이용약관·개인정보처리방침

정책 버전 dalteum-2026-09-13-v1

이용약관

1. 목적과 운영자

이 약관은 집고(이하 회사)이 운영하는 달틈에서 제공하는 인터랙티브 노벨의 열람, 구매 및 관련 서비스의 이용조건을 정합니다. 대표 최원빈, 사업자등록번호 412-48-01446, 통신판매업 신고번호 2026-서울영등포-1840, 주소 서울특별시 영등포구 당산동3가 416, 전화 010-9251-1437, 이메일 baskduf@gmail.com.

2. 약관의 게시와 변경

회사는 약관과 사업자 정보를 이용자가 확인할 수 있도록 게시합니다. 변경 약관은 적용일과 사유를 밝혀 7일 전에, 이용자에게 불리한 중요한 변경은 30일 전에 공지하고 대상 이용자에게 별도로 알립니다. 변경에 동의하지 않는 이용자는 계약을 해지할 수 있으며, 이미 체결된 구매계약에 불리한 조건을 소급 적용하지 않습니다.

3. 회원과 이용계약

카카오 로그인으로 계정을 이용합니다. 계정을 타인에게 대여·양도하거나 타인의 계정을 도용해서는 안 됩니다. 유료 상품은 상품·금액·제공 조건과 약관을 확인하여 결제를 신청하고 회사가 결제를 확인하여 승낙하면 계약이 성립합니다. 구매 내역에서 계약 내용을 확인할 수 있습니다. 만 19세 미만 이용자는 법정대리인의 동의를 받아 구매해야 하며, 동의 없는 미성년자의 계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 법률상 예외는 관계 법령에 따릅니다.

4. 상품·가격·제공

작품별 단건 구매입니다. 결제 확인 후 내 서재에서 전체 작품을 열람할 수 있습니다. 별도 기간 표시가 없는 작품은 서비스 제공 기간 동안 반복 열람할 수 있으며 파일 소유권을 판매하는 상품이 아닙니다. 지원 환경은 인터넷에 연결된 최신 모바일 Chrome·Safari입니다. 판매가격은 세금 포함 원화 총액으로 결제 전에 표시합니다. 자동 갱신이나 정기결제는 없습니다. 결제 승인이 확인되지 않거나 제공에 실패한 경우 재확인·복구하고, 공급할 수 없으면 지체 없이 알리고 환급합니다. 미정 상품은 결제를 받지 않습니다.

5. 청약철회와 환불

결제일부터 7일 이내에는 열람 여부와 관계없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 법에서 정한 청약철회 기간의 기산점이 더 늦으면 그 기준을 따릅니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 제공된 경우 공급일부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 하자·미공급 등 법정 권리는 이 정책으로 제한하지 않습니다. 구매 내역의 환불 신청 또는 baskduf@gmail.com / 010-9251-1437으로 주문번호를 알려 신청할 수 있습니다. 적법한 철회에 따른 환급은 법정 기산일부터 3영업일 이내 처리하며 원 결제수단의 승인 취소를 요청합니다. 카드사 반영 시점은 다를 수 있습니다. 법정 지연배상금 등 소비자 권리를 보장합니다. 환불 완료 후 해당 구매의 열람 권한은 회수됩니다. 일부 분할 제공 상품에 대한 법정 철회권도 제한하지 않습니다.

6. 서비스 변경·중단

점검·장애로 이용이 제한될 때 사유와 복구 계획을 안내합니다. 서비스를 종료하는 경우 충분한 사전 공지와 개별 안내를 하고, 유료 이용권의 미제공 부분·잔여 가치 및 관계 법령에 따른 환급·보상 방안을 제공합니다. 회사의 고의·과실에 따른 책임을 면제하지 않습니다.

7. 지식재산과 이용 제한

8. 탈퇴·개인정보·분쟁

내 계정에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 전 구매·환불 내역을 확인할 수 있고, 탈퇴가 이미 발생한 환불 권리를 소멸시키지는 않습니다. 법정 보관기록을 제외한 개인정보는 처리방침에 따라 파기합니다. 불만은 baskduf@gmail.com / 010-9251-1437 또는 문의하기로 접수합니다. 대한민국 법을 적용하며 소비자 분쟁은 관련 분쟁조정기관을 이용할 수 있습니다. 소송 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

개인정보처리방침

1. 처리 목적·항목·근거

집고는 회원 식별·로그인에 카카오 회원 식별자와 닉네임, 서비스 제공에 작품 진행·선택·저장 기록, 고객상담에 문의·답변, 구매 이행에 주문번호·상품·금액·결제상태·동의 버전·공급 및 환불 기록을 처리합니다. 계약 체결·이행에 필요한 정보와 법령상 보관정보를 해당 근거로 처리합니다. 카드번호·CVC를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 선택적 마케팅 수신을 구매 조건으로 요구하지 않습니다.

2. 보유 기간과 파기

회원·진행 기록은 탈퇴 시 삭제합니다. 계약·청약철회 및 대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월간 법령에 따라 보관합니다. 법정 보관정보는 일반 서비스에서 분리해 해당 목적에만 이용하고 기간 만료 시 삭제합니다. 전자파일은 복구하기 어렵도록 삭제하고 백업은 정해진 보존주기(최대 30일) 후 만료됩니다.

3. 위탁·결제 처리

인프라 운영·보관에는 Amazon Web Services의 서울 리전을 이용합니다. 결제 개시 시 포트원과 NHN KCP를 통해 주문번호·상품명·금액 등 결제에 필요한 정보를 처리하며, 카드 입력정보는 결제사업자가 직접 처리합니다. 법령상 요구 또는 별도의 적법한 근거 없이 개인정보를 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 해외 리전으로 서비스 DB를 이전하는 경우 필요한 고지와 법적 절차를 먼저 진행합니다.

4. 이용자의 권리

내 계정에서 탈퇴할 수 있으며 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 baskduf@gmail.com 또는 010-9251-1437으로 접수합니다. 본인·대리인 확인 후 법정 기간 내 처리하고 법률상 거절 사유가 있으면 알립니다. 만 14세 미만의 회원가입은 지원하지 않으며 해당 사실을 확인하면 법령에 따라 처리합니다.

5. 보안·자동 수집

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6. 책임자·구제·변경

개인정보 보호책임자: 최원빈, baskduf@gmail.com, 010-9251-1437. 침해 상담은 개인정보침해 신고센터(118), 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 요청할 수 있습니다. 처리방침 변경은 적용일과 내용을 서비스에 게시하며 중대한 변경은 필요한 추가 안내를 합니다.